Livraison et Retours — Royal Mundial

01 — Livraison

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3,90 € TTC

Livraison en 5 à 8 jours ouvrés
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Gratuit des 80 EUR

Meme délai : 5 à 8 jours ouvrés
Automatique a la commande

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 a 48h apres confirmation du paiement (jours ouvrés). Vous recevrez un email avec votre numero de suivi des que votre colis est pris en charge par le transporteur.

ⓘ Les délais sont donnes a titre indicatif. En periode de forte activite (fetes, evenements sportifs), prevoyez 1 a 2 jours supplémentaires.

02 — Suivi

Suivre ma commande

Vous pouvez suivre votre commande a tout moment depuis votre espace client en cliquant sur l'onglet "Suivre ma commande". Votre numero de suivi vous est egalement envoye par email.

Votre numero de suivi commence généralement par :

Colissimo

Format : 6X 0XX XXX XXX X

Chronopost

Format : CH XXXXXXXXXX

DHL

Format : 1Z XXX XXX XX

03 — Retours

Comment retourner un article

Vous avez 30 jours apres réception pour retourner un article. Le produit doit etre dans son etat d'origine, non porte, non lave, avec étiquettes. les Box Mysteres ne sont pas valables pour un retour.

1

Contactez-nous

Envoyez un email a contact@royalmundial.fr avec votre numero de commande et la raison du retour. Nous vous répondons sous 24h.

2

Préparez votre colis

Remballez le maillot soigneusement dans son emballage d'origine si possible. Notez votre numero de commande sur le colis.

3

Expédiéz le colis

Déposez votre colis dans un bureau de poste ou point relais. Conservez votre preuve d'expédition. Les frais de retour sont a votre charge sauf produit défectueux.

4

Remboursement ou échange

Votre remboursement est effectue sous 7 a 14 jours apres réception et verification du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Un échange de taille est aussi possible.

04 — FAQ

Questions fréquentes

Si votre colis n'est pas arrive apres 10 jours ouvrés, contactez-nous. Nous ouvrons une enquete aupres du transporteur et vous tenons informe. En cas de perte avérée, nous réexpédions votre commande ou vous remboursons integralement.

Non, un échange nécessite le retour de l'article original. Retournez-le dans les 30 jours et précisez la nouvelle taille souhaitee dans votre email. Si la taille est disponible, nous vous l'expedions des réception de votre retour.

Nous nous excusons pour cette erreur. Contactez-nous immediatement avec une photo du produit recu. Nous prenons en charge les frais de retour et vous réexpédions le bon article en priorité.

Actuellement, nous livrons principalement en France métropolitaine. Pour les DOM-TOM et l'international, contactez-nous par email pour obtenir un devis personnalisé.

Une annulation est possible si la commande n'a pas encore ete expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible. Une fois le colis expédié, le droit de rétractation de 30 jours s'applique.

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